Política de Privacidade
Última atualização: março de 2025
1. Introdução
O EAV Bank, operado pela EAV7 Tecnologia e Pagamentos Ltda., está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Dados de identificação (nome, CPF/CNPJ, data de nascimento), contato (e-mail, telefone, endereço), financeiros (histórico de transações), de acesso (IP, dispositivo, localização), biométricos (para autenticação) e de uso (navegação no app e site).
3. Finalidade do Tratamento
Abertura e manutenção de conta, processamento de transações, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e comunicação sobre produtos (com consentimento).
4. Base Legal
Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção à fraude, legítimo interesse do controlador e consentimento do titular quando necessário.
5. Compartilhamento de Dados
Parceiros envolvidos na prestação dos serviços (bandeiras de cartão, processadoras), órgãos reguladores, empresas do grupo EAV7 e prestadores de serviços sob obrigações de confidencialidade.
6. Segurança dos Dados
Criptografia AES-256, controle de acesso baseado em funções, monitoramento contínuo, auditorias periódicas, treinamento de colaboradores e planos de resposta a incidentes.
7. Retenção de Dados
Dados armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades, incluindo obrigações legais e fiscais. Após o período, são eliminados ou anonimizados.
8. Seus Direitos (LGPD)
Confirmar tratamento, acessar dados, corrigir dados, solicitar anonimização ou eliminação, solicitar portabilidade, revogar consentimento e obter informações sobre compartilhamento.
9. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar experiência, personalizar conteúdo, analisar tráfego e proteger contra fraudes. Gerencie suas preferências nas configurações do navegador.
10. Transferência Internacional
Dados podem ser transferidos para outros países com salvaguardas adequadas, em conformidade com a LGPD.
11. Encarregado (DPO)
Contato para questões de privacidade e proteção de dados: dpo@eav7.com.
12. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pelo app, e-mail ou site.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO: dpo@eav7.com.