Ouvidoria
Canal de segunda instância para clientes que já registraram reclamação no SAC e não ficaram satisfeitos com a solução.
Quando acionar a Ouvidoria?
Somente quando sua demanda já foi registrada no SAC e a solução não foi satisfatória. Para demandas iniciais, utilize os canais regulares.
Canais
Telefone
Em breve
Seg. a sex., 9h às 18h
ouvidoria@eav7.com
Resposta em até 10 dias úteis
Como funciona
- 1Registre sua demanda pelos canais disponíveis
- 2Receba um número de protocolo para acompanhamento
- 3Nossa equipe analisa e responde em até 10 dias úteis
- 4Avalie o atendimento para nos ajudar a melhorar
Banco Central do Brasil
Caso não resolvida pela Ouvidoria, registre reclamação no Banco Central pelo telefone 145 ou pelo site bcb.gov.br.